Skade- og reklamationskoordinator

Skade- og reklamationskoordinator med fokus på kundeservice og samarbejde

Vil du være bindeleddet mellem kunder, chauffører og kvalitet – og gøre en forskel i bilbranchen?

Hos Dansk Auto Logik A/S søger vi en engageret kollega til vores HSEQ-team i Vamdrup. Du får en central rolle i at håndtere skader på biler og sikre, at vores kunder oplever professionel og nærværende service – samtidig med at du bidrager til et stærkere samarbejde med vores chauffører og interne afdelinger.

• Behandle reklamationer og skader på biler fra start til slut 
• Registrere og følge op på sager i vores nye reklamationssystem 
• Være i tæt dialog med kunder, chauffører, forsikringsselskaber og kollegaer 
• Undersøge årsager til skader og bidrage til forbedringer og forebyggelse 
• Støtte op om samarbejdet med vores chauffører og sikre god kommunikation 
• Deltage i øvrige HSEQ-opgaver som instruktioner, audits og træning – afhængigt af din profil

• En hverdag med stor kontaktflade i bilbranchen og mulighed for at gøre en forskel 
• En vigtig rolle i at styrke samarbejdet mellem kundeservice og drift 
• Et stærkt team med gode kollegaer og en uformel omgangstone 
• En virksomhed med sunde værdier og fokus på kvalitet, miljø og arbejdsmiljø

• Har erfaring med kundeservice, reklamationer eller skadesbehandling – gerne fra bilbranchen 
• Er struktureret, ansvarsbevidst og god til at bevare overblikket 
• Kommunikerer klart og empatisk – både med kunder og kollegaer 
• Taler og skriver dansk og engelsk – svensk og tysk er en fordel

29. august

Sofka Ane Brændgaard

Font: jobnet.dk ↗