Vil du gøre en forskel ved at sikre en effektiv og venlig support på Sundhedsplatformen for 44.000 brugere i Region Hovedstaden og Region Sjælland?

Brænder d

Den kliniske Servicedesk er en del af Koncern Digitaliserings Supportenhed med ca. 80 medarbejdere. Via guidende support hjælper vi vores brugere, heriblandt læger, lægesekretærer og sygeplejersker med deres udfordringer på bl.a. Sundhedsplatformen. Vores hverdag består af en kombination af telefonopkald, sagsløsning i ServiceNow og Knowledge udarbejdelse. Derudover supporterer vi også andre kliniske systemer på tværs af Region Sjælland.

Vi er et professionelt team bestående af 15 dedikerede kolleger, der motiveres af at yde en ekstraordinær service for vores sundhedsvæsen.

Vi kan tilbyde et godt arbejdsmiljø med en uformel omgangstone og et ønske om at spille hinanden gode. Vi arbejder i selvledende teams, som giver en god balance mellem arbejdsliv, privatliv og bidrager positivt til begge dele.

Læs mere om os og vores arbejdsplads. 

”Medbestemmelse, trivsel og work-life balance er kerneord i Klinisk Servicedesk. Vi har forståelse for hinanden, både fagligt og privat og giver plads til udvikling. Vidensdeling og sparring er en afgørende faktor for at kunne yde brugerne den bedste service. Ingen kender Sundhedsplatformen til bunds, men som team ved vi alt og løser alt efter bedste evne.” – Kommende kollega Maj-Britt.

Dine opgaver som konsulent

Dine opgaver vil være:

• Daglig 1. level telefonsupport på Sundhedsplatformen og andre kliniske systemer
• Sagsløsning omhandlende Sundhedsplatformen og andre kliniske systemer
• Sagsregistrering og sagshåndtering i ServiceNow
• Udfærdigelse af Knowledge artikler rettet mod både kollegaer og brugere

Derudover forventes du at bidrage til udviklingen af Klinisk Servicedesk og opgaveløsningen med input, sparring og fagligt engagement i hverdagen.

Udadvendt konsulent som trives med at yde servicerende support
Vi forventer, at du har baggrund som lægesekretær, Sundhedsadministrativ Koordinator, sygeplejerske eller på anden vis har erfaring med Sundhedsplatformen.

Derudover skal du:

• Være venlig, empatisk og imødekommende
• Trives i en hverdag, hvor det går stærkt og ingen dage er ens
• Være aktivt lyttende og have et stort servicegen
• Have ønske om at være en aktiv del af udviklingen i en stor koncern, som arbejder proaktivt med digitalisering

Vil du gøre karriere hos os?

Løn- og ansættelsesforhold i henhold til gældende overenskomst efter principperne om ny løn. Arbejdstid er 37 timer inkl. frokost med flextidsordning samt mulighed for hjemmearbejdsdage.

Hvis du har spørgsmål til stillingen eller Koncern Digitalisering generelt, er du velkommen til at kontakte Teamleder Camilla Jensen på mail camjen@regionsjaelland.dk eller telefon 22 54 09 02.

Vi ser frem til at høre fra dig og byde dig velkommen i vores team.

Koncern Digitalisering – stærkest til digitalisering
Vi er 500 medarbejdere, der drifter, udvikler og supporterer digitale løsninger til gavn for medarbejdere, patienter og borgere. Vi er fundamentet i fremtidens sundhedsvæsen og former lige nu Region Østdanmark. Det er spændende og udfordrende – og du kan være med til at skabe innovative teknologiske løsninger, der sætter borgerne i centrum.

#stærkesttildigitalisering

Lær os bedre at kende
Vores arbejdsplads | Hjemmeside | LinkedIn

Om Region Sjælland

Font: jobnet.dk ↗