Telefonbetjening Esbjerg - Borgerkontakt Kommune

Motiveres du af at hjælpe borgere telefonisk og er god til at kommunikere på skrift og i tale? Så er du måske vores nye kollega.

Vi søger en medarbejder på 37 timer til Kontaktteamet fra den 1. januar 2027.

Du bliver en del af et administrativt team på 12 personer i Kontaktteamet.

Vores kerneopgave er telefonisk betjening af borger opkald til forvaltningen, beholdningsstyring af plejens uniformer, oprettelse af nøgle adgang til vores lokaliteter og administration af forvaltningens biler.

Dine arbejdsopgaver bliver blandt andet:

• Telefonhåndtering, indgående opkald fra borgere og håndtering af deres henvendelser
• Uniformshåndtering, beholdningsstyring af plejens uniformer
• Betjening af låsesystemer, oprettelse af nøglebrikker og betjening af TRAKA skabe
• Styring af forvaltningens biler.

Du må ud over de nævnte opgaver forvente, at du skal hjælpe dine kollegaer med deres opgaver. Derfor er fleksibilitet i forhold til arbejdstimer nødvendigt for, at vi i nogle perioder kan komme i mål med opgaverne.

Vi kan tilbyde:

• Et kollegialt godt miljø, hvor vi hjælper hinanden og giver feedback
• Sparring på opgaver og opgaveløsning
• En arbejdsplads hvor spørgsmål er velkommen, og nysgerrigheden har sin plads

Hvem er du?

Vi forestiller os du har en administrativ uddannelsesbaggrund, det kan fx være kontoruddannelse eller administrationsbachelor.

• Selvstændig med solide samarbejdsevner og kommunikationsevner
• Humor, gåpåmod og en positiv indstilling
• Er fleksibel og møder alle med et smil
• Du er samarbejdsorienteret og helhedsorienteret
• Er opsøgende overfor informationer, så borgerne betjenes bedst muligt
• Er indstillet på et tæt samarbejde med dine kolleger i teamet
• Har stort kendskab til Office pakken

Om os:

I Esbjerg Kommune har vi en organisationskultur, der er præget af fornuft og værdier frem for regler og kontrol. En tillidsbaseret og tværgående organisationskultur, hvor ledere og fagpersoner får mere ansvar og selv træffer beslutninger indenfor eget ansvarsområde.

Vi tilbyder en arbejdsplads, hvor udviklingen aldrig står stille og du bliver en del af et engageret team, der altid står klar med sparring.

Organisationsdiagrammet for Esbjerg Kommune finder du her https://www.esbjerg.dk/om-kommunen/organisation

Stillingen er på 37 timer pr. uge. Ansættelse pr. 1. januar 2027 eller efter aftale. Arbejdsstedet er Højvangshaven 4, 6700 Esbjerg.

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte leder Lillian Hansen lill@esbjerg.dk tlf. 20 55 48 66.

Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til gældende overenskomst, herunder de gældende bestemmelser om lokal løndannelse. Du kan finde oplysninger om lønniveauet i Esbjerg Kommune via dette link: KRL. Her findes også oplysninger om grundløn og pension. Der kan desuden efter en konkret vurdering aftales kvalifikations- og/eller funktionstillæg afhængigt af stillingens indhold samt dine erfaringer og kvalifikationer.

I Esbjerg Kommune arbejder vi tillidsbaseret og ser menneskelig forskellighed som en styrke. Vi opfordrer derfor alle kvalificerede uanset køn, alder eller etnisk baggrund til at søge stillingen.

Ved ansættelse i stillingen indhentes straffeattest.

Går du videre efter ansættelsessamtale, vil der blive indhentet referencer fra nuværende og/eller tidligere arbejdsgiver, hvis du fortsat er i betragtning til stillingen. Du vil blive informeret inden, at der bliver indhentet referencer.

Ansøgningsfrist:

Ansøgningen sendes elektronisk

Denne stilling er publiceret af Esbjerg kommune via jobnet.dk