Sikringsleder - Kontraktforhandlinger & SLA-styring

ELCON – er inde i en meget spændende fase med fokus på vækst og udvikling, og søger nu en forretningsorienteret serviceleder.

VIRKSOMHEDEN

I vores sikringsafdeling, som er en del af ELCONs samlede Brand- og Sikringsafdeling, arbejder vores specialister med intelligente og tekniske sikringsløsninger, der skaber tryghed og sikkerhed for kunder over hele landet.

Læs mere på https://elcon.dk/

REFERENCE

STILLINGEN

Som serviceleder får man ansvaret for samlede serviceportefølje i området – herunder bliver ledelse, planlægning/koordinering, opfølgning, kvalitet og økonomi nøgleansvarsområder.

Stillingens hovedfokus og ansvarsområder:

• Du bliver det naturlige bindeled mellem kunder, teknikere og ledelsen
• Du får en central rolle i at sikre struktur, retning og en velfungerende hverdag.
• Som serviceleder rummer du både nærværende ledelse, faglig sparring, kundebesøg, opfølgning på serviceaftaler og rådgivning om sikringsløsninger.
• Sikre overholdelse af SLA’er og kvalitet i leverancer
• Rådgive kunder om tekniske løsninger og serviceaftaler
• Du får også ansvar for kundekontakt, tilbudsudarbejdelse, økonomisk opfølgning og at spotte muligheder for mersalg, når det giver mening for kunden.

• Eksekvering af serviceopgaver, fastprisopgaver og kontraktforhandlinger.
• Økonomisk rapportering, budget- og kontraktopfølgning er en naturlig del af din dagligdag, ligesom risikostyring af opgaver i både salg/tilbud og service bliver en del af din hverdag.
• Tro mod eksisterende processer, men også omstillingsparat til nye processer

KANDIDATEN

Vi forventer, at du:

• har erfaring med sikringsløsninger
• har en teknisk baggrund, f.eks. som serviceleder, teamleder, eller elektriker/tekniker.
• trives i en rolle, både som leder af personale og kundekontakt
• er vant til at tage ansvar, følge op og sikre kvaliteten
• er nysgerrig, initiativrig og ser muligheder, hvor andre ser udfordringer.
• har erfaring med kontraktforhandlinger på serviceopgaver
• bevarer overblikket i en kompleks og travl hverdag – og er god til at planlægge/koordinere
• har en forretningsmæssig tilgang og kan spotte nye muligheder
• er erfaren bruger af diverse it-værktøjer.
• er kendt for et højt drive, godt humør og humor, samt har empati.
• som den erfarne leder koordinerer, planlægger og fordeler du ressourcerne, så aftaler og deadlines overholder
• behersker dansk i skrift og tale.

GAGE OG BENEFITS

• Du får stor indflydelse til at udvikle teamets kompetencer og være med til at forme fremtidens sikringsafdeling
• Du bliver en del af et miljø, hvor samarbejde, faglighed og hjælpsomhed fylder meget
• Sparring med både leder og kolleger på tværs af landet.
• Kulturen er præget af ordentlighed, humor og en uformel omgangstone,
• Den sidste torsdag i hver måned mødes hele afdelingen til fælles morgenmad i Glostrup.
• I rollen som serviceleder bliver man en del af ELCONs lederuddannelse

Til den rette kandidat tilbydes en god fast gage, firmabil og pension/sundhedsforsikring og IT-pakke, der modsvarer dine erfaring og kompetencer

TILTRÆDELSE, ARBEJDSTED

Ansøgning

Denne stilling er publiceret af ConfidenceSearch via jobnet.dk