Servicecenter Kundeservice Horsens - Godt Smil Group

Vil du være den første stemme, vores patienter møder?

Hos Godt Smil søger vi en engageret medarbejder til vores servicecenter i vores administration. Du behøver ikke være uddannet klinikassistent, vi sørger for grundig oplæring i det tandfaglige. Det vigtigste er, at du er serviceminded, imødekommende og trives med kontakt til mennesker.

Hos os bliver du en vigtig del af patientens oplevelse fra første kontakt.

Arbejdstid

06:45 og 16:05

Din rolle i servicecenteret

Du er den første kontakt i telefonen for vores patienter, den der møder dem med ro, overblik og et smil i stemmen.

Dine opgaver består blandt andet i at

• At besvare opkald fra patienter
• At svare på spørgsmål om behandlinger, tider og praktiske forhold
• At besvare mails og sikre, at henvendelser bliver fulgt op
• At ringe ud til patienter ved behov
• At skabe tryghed og give en professionel og imødekommende oplevelse
• At sikre, at patienterne føler sig hørt
• At samarbejde tæt med dine kolleger i servicecenteret og på klinikkerne

Du bliver en vigtig del af den samlede patientoplevelse og vi sørger for, at du bliver klædt godt på med oplæring i vores systemer og det tandfaglige.

Det får du hos os

• Betalt frokostpause
• Tilbud om sundhedsforsikring
• Fast arbejdstid og god balance mellem arbejde og fritid
• Grundig oplæring og løbende sparring
• Et socialt og stærkt kollegialt fællesskab

Hvem er du?

• Serviceminded, empatisk og struktureret
• Trives med telefonisk kontakt
• Lærenem og hurtig til at forstå nye IT-systemer
• Positiv og imødekommende, både i telefonen, på skrift og som kollega
• Du har en høj arbejdsmoral og gode samarbejdsevner

Erfaring fra kundeservice, reception eller sundhedsbranchen er en fordel, men ikke et krav.

Klar til næste skridt?

Hvis du ønsker en struktureret hverdag, faste arbejdstider og en arbejdsplads med fokus på trivsel, så er dette måske jobbet for dig.

Vi afholder samtaler løbende, send din ansøgning i dag og bliv en del af vores fantastiske team.

Denne stilling er publiceret af Godt Smil Group via jobnet.dk