Kundservice Släpvagnar Them - Svenska Reservdelar

Svensk säljare för en växande webbutik

Talar du svenska och tycker det är kul att ge god kundservice? Då behöver vi dig på Nettotrailer. Du kommer att ingå i ett säljteam på fyra personer, som alla fokuserar på att hjälpa varandra och våra kunder.

Vi är Nordens största återförsäljare av reservdelar till alla typer av släpvagnar, husvagnar etc. Här får du friheten att förverkliga dina ambitioner och utveckla dig själv både personligt och professionellt.

Som svensk säljare är du en avgörande del i att upprätthålla vår höga kundnöjdhet. Vi kommer att fortsätta vara den plats där kunderna föredrar att köpa reservdelar till sina släpvagnar, och du kommer att bidra till det.

Tjänsten är heltid och arbetsplatsen är belägen i Them nära Silkeborg.

Dina uppgifter kommer att omfatta

• Att betjäna och hjälpa våra svenska kunder via telefon och e-post. Detta kommer att innebära både kundsupport och försäljning.
• Hantera reklamationer
• Kontakta leverantörer i samband med reklamationer
• Uppfölja leveranser
• Plocka och packa ordrar i akuta situationer
• Korrekturläsa nyhetsbrev (ungefär en gång i månaden och gällande facktermer)

Vi föreställer oss att du:

• Kan tala svenska – detta är ett krav
• Har affärsförståelse och ekonomiskt sinne
• Vet hur viktigt det är att ett ärende hanteras så enkelt och effektivt som möjligt, både internt och gentemot kunden
• Vet att kunderna är det viktigaste, så du vet hur du ger en bra upplevelse och hittar den bästa lösningen
• Håller koll på flera ärenden samtidigt – från restorder till reklamationer
• Kan behålla överblicken om ett system går i kras eller dagen blir hektisk
• Har en känsla för IT och kan sätta dig in i våra system

Grundlig utbildning

Reservdelar till släpvagnar kan vara överväldigande att hitta (även för kunden). Därför får du en grundlig utbildning i produkter, varumärken och leverantörer, så att kunden köper rätt sak första gången. Vi har även släpvagnar på en praktisk nivå, så att du kan se hur saker och ting hänger ihop. Vi använder också ett antal digitala system som du kommer att introduceras till – från chatt till ERP- och transportlösningar.

Dina kollegor är redo att föra vidare sina kunskaper och hjälpa dig att lyckas i ditt jobb. Du får också ett nära samarbete med lagret, så att du i slutändan får en bra överblick från produkt till leverans och en nöjd kund.

Vad erbjuder vi:

• Goda personalrelationer, en fri ton och kollegor som gillar varandra
• Möjlighet att forma din egen utveckling och ta ansvar – vi är lyhörda för förslag för allt från arbetsflöden till försäljning och marknadsföring
• Bra kollegor och en arbetsplats med passion för kundservice och kvalitet
• Lön enligt kvalifikationer
• Erbjuder lunch alla dagar och takeaway på fredag
• Arbetstider 08.00-16.00 mån-tors. 08.00-14.30 fre

Vilka är vi:

West Trailer ApS är ett ägarlett företag med 22 anställda och upplever en massiv tillväxt. Vi driver Nettotrailers webbutik och säljer reservdelar och tillbehör till släpvagnar och husvagnar i Danmark, Norge, Sverige och Tyskland.

Vi står inte stilla – tvärtom. Den svenska marknaden växer snabbt och vi provar ständigt nya saker. Därför är vi inte rädda för att göra misstag, eftersom vi alltid lär oss något av situationen.

Denne stilling er publiceret af WEST TRAILER via jobnet.dk