Kundeservice Telefon & Chat - Aarhus Proshop

Kundeservicemedarbejdere på fuld- og deltid til Proshop i Aarhus

Har du et stærkt servicegen, og trives du med højt tempo, mange kundehenvendelser og konkrete problemstillinger, der skal løses effektivt? Vi søger både fuldtids- og deltidsmedarbejdere til vores kundeservice i Højbjerg ved Aarhus.

Om jobbet

Hos Proshop hjælper vi hver dag tusindvis af kunder via telefon, chat, e-mail og personlig betjening. Du bliver en del af en kundeservice, hvor vi lægger vægt på høj faglighed, effektiv sagsbehandling og en professionel og jordnær tilgang til den enkelte kunde.

Dine opgaver vil blandt andet være:

• Besvarelse af kundehenvendelser via telefon, chat og e-mail
• Kundebetjening i vores Pick-up Point i Højbjerg
• Rådgivning om produkter fra vores omfattende sortiment
• Håndtering af spørgsmål om ordrer, levering, returnering og reklamation
• Opfølgning på kundesager
• Sikring af en ensartet og professionel kundeoplevelse

Arbejdstid

Fuldtid

Fuldtidsstillingerne er som udgangspunkt på 37 timer om ugen med arbejdstid på hverdage. Du skal samtidig være fleksibel og kunne tage vagter i vores Pick-up Point, når driften kræver det.

Deltid

Deltidsstillingerne er på minimum 10 timer og typisk op til 20 timer om ugen. Arbejdstiden vil primært ligge:

• På hverdage mellem kl. 16.00 og 22.00
• I weekender mellem kl. 10.00 og 18.00

Som deltidsmedarbejder skal du kunne arbejde både aftener og weekender. Du skal desuden være fleksibel i forhold til vagtplanen og forvente vagter i vores Pick-up Point.

I din ansøgning bedes du tydeligt angive:

• Om du søger fuldtid eller deltid
• Hvilke ugedage og tidsrum du normalt kan arbejde
• Hvor mange timer om ugen du ønsker
• Hvornår du kan begynde

Løn og tillæg

Lønnen følger en fast lønramme. Den konkrete indplacering sker på baggrund af relevant erfaring, kvalifikationer og forventet selvstændighed i rollen. Derudover ydes relevante anciennitets-, aften-, weekend- og øvrige tillæg. De konkrete lønvilkår oplyses som en del af ansøgningsforløbet.

Vi forventer, at du

• Har et stærkt servicegen og motiveres af at hjælpe kunder
• Kommunikerer klart og professionelt på dansk – både mundtligt og skriftligt
• Arbejder effektivt og bevarer overblikket, når der er travlt
• Er ansvarsbevidst, fleksibel og mødestabil
• Trives med både digital kundeservice og personlig kundebetjening
• Gerne har erfaring fra kundeservice, detailhandel eller en anden servicefunktion

Erfaring er en fordel, men din indstilling, kommunikation og evne til at tage ansvar er mindst lige så vigtig.

Vi tilbyder

• Grundig oplæring i vores systemer, produkter og arbejdsgange
• Et professionelt og uformelt arbejdsmiljø
• Dygtige og hjælpsomme kolleger
• En arbejdsdag med ansvar, variation og mange forskellige kundesager
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
• Mulighed for at blive en del af en virksomhed i vækst

Arbejdssted

Proshop A/S
Slet Møllevej 17
8270 Højbjerg

Arbejdet udføres fra vores hovedkontor og Pick-up Point i Højbjerg.

Ansøgning

Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Vi behandler ansøgningerne løbende og afslutter rekrutteringen, når vi har fundet de rette kandidater. Hvis du motiveres af ansvar, tempo og kundedialog i høj kvalitet, hører vi gerne fra dig.

Denne stilling er publiceret af Proshop via jobnet.dk