B2B Kundeleder Næstved - Datadrevet Salgs-KPI

Head of Growth & Customer – Byg og led vores kommercielle motor

TopCall søger en stærk kommerciel leder, der kan samle og drive hele vores kundevendte organisation – fra marketing og salg til onboarding og kundeoplevelse.

Vi er en specialiseret B2B-virksomhed, der leverer professionel telefonpasning og kundeservice til danske virksomheder og offentlige myndigheder. Vi er i vækst – men vi vil vækste struktureret og professionelt.

Derfor søger vi en leder, der kan tage ejerskab.

Din rolle

Du får det samlede ansvar for vores kommercielle og kundevendte område:

• Marketing (i samarbejde med ekstern marketingpartner)

• Salg (hunter/closer)

• Kundeonboarding

• Kundetilfredshed og fastholdelse

• Overblik over tickets og kundehændelser

• Udvikling af struktur, KPI’er og processer

Du skal ikke bare lede – du skal bygge.

Du får ansvar for

• At skabe stabil tilgang af nye kunder

• At sikre en professionel og struktureret salgsproces

• At etablere en effektiv onboarding-proces

• At reducere churn og øge kundetilfredshed

• At opbygge og lede et mindre team (2–4 personer)

• At implementere KPI-styring og fast performance-rytme

Rollen er 50 % ledelse – 50 % operativ

Du vil selv:

• Være key account manager for vores største kunder

• Deltage i større salgsdialoger

• Kunne onboarde kunder ved behov

• Håndtere kritiske kundesager

Du går forrest – både strategisk og praktisk.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med B2B-salg og kommerciel ledelse

• Har opbygget struktur i en mindre eller mellemstor virksomhed

• Er vant til at arbejde datadrevet og med KPI’er

• Har ledelseserfaring

• Trives i en hands-on rolle

• Er struktureret, rolig og handlekraftig

Du skal kunne udfordre direktøren – og tage selvstændigt ejerskab.

Om TopCall

TopCall er en dansk virksomhed med base i Næstved. Vi leverer professionel telefonpasning og kundeservice med høj kvalitet og avancerede tekniske løsninger.

Vi er ambitiøse, men jordnære. Vi vil vækste – men uden at miste kvalitet og struktur.

Praktisk

Stillingen er fysisk baseret på vores kontor i Næstved. Attraktiv løn efter kvalifikationer.

Ansøgning

Vil du være med til at bygge en stærk kommerciel motor i en virksomhed med ambitioner?

Så send gerne din ansøgning nu. Vi indkalder løbende til samtale.

Med venlig hilsen

Kenneth Steen

Direktør, TopCall

Ansøg jobbet her

Denne stilling er publiceret af TopCall via jobnet.dk